jetbej-এর গোপনীয়তা নীতি

jetbej তার পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে: (ক) ব্যবহারকারী নিজে যে তথ্য প্রদান করেন এবং (খ) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।

ব্যবহারকারী-প্রদত্ত তথ্য:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী (ISP), সংযোগের ধরন।
• ব্যবহারের তথ্য: সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পেজ, ক্লিক করা লিঙ্ক, গেম খেলার ইতিহাস।
• লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি।
• কুকিজ ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা: সেশন টোকেন, পছন্দের ভাষা ও গেম সেটিংস।

jetbej সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না এবং হবে না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• KYC ও বয়স যাচাই: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স (১৮+) নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, DBBL-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকেট সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি অনুসরণ এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার গেমিং পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক গেম ও অফার সুপারিশ করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: নতুন বোনাস, টুর্নামেন্ট এবং বিশেষ অফার সম্পর্কে ইমেইল বা SMS পাঠাতে (আপনি চাইলে এই সেবা বন্ধ করতে পারবেন)।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করা, সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করা এবং নতুন ফিচার তৈরি করতে।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ পালন করতে।

jetbej-এর ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — গ্রহণ করতে, প্রত্যাখ্যান করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে jetbej-এর কিছু মূল সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগইন সেশন সংরক্ষণ।

jetbej আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard ও DBBL-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• KYC যাচাইকারী সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষীয় KYC সেবার সাথে প্রয়োজনীয় নথি শেয়ার করা হতে পারে। এই সেবাগুলো কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো কোনো ব্যক্তিগত তথ্য পায় না — শুধুমাত্র গেম সেশনের প্রযুক্তিগত ডেটা আদান-প্রদান হয়।
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা পরোয়ানা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারে jetbej।
• প্রতারণা প্রতিরোধ নেটওয়ার্ক: AML নীতি মেনে চলতে এবং সংগঠিত জালিয়াতি প্রতিরোধে শিল্প-মানের নিরাপত্তা নেটওয়ার্কের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

jetbej আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল স্তম্ভগুলো নিম্নরূপ:

• ট্রান্সমিশন এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা TLS ১.৩ প্রোটোকলের মাধ্যমে সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আদান-প্রদান হয়।
• স্টোরেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড হ্যাশ, KYC নথি) AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা হলে স্বয়ংক্রিয় OTP যাচাই সক্রিয় হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রশমন সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষীয় সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট পরিচালিত হয়।

ডেটা লঙ্ঘনের (Data Breach) ঘটনা ঘটলে jetbej অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করবে এবং ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। যোগাযোগ: [email protected]

jetbej-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে লিখিত অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনগত সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য রাখা প্রয়োজনীয় নয়, তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন, যেমন বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) চাইতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার তথ্য নির্দিষ্ট কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করব।

jetbej প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে পরবর্তীতে কোনোভাবেই আপনার পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

jetbej সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে: নতুন সেবা চালু, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি আপডেট বা ব্যবহারকারীদের পরামর্শ।

• বিজ্ঞপ্তি: উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে এবং সাইটের হোমপেজে নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
• কার্যকর তারিখ: পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সর্বদা আপডেট রাখা হয়। পরিবর্তনের ৭ দিন পর নতুন নীতি কার্যকর হবে।
• আপনার সম্মতি: পরিবর্তনের পরও jetbej ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি আছে বলে গণ্য হবে। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• পুরোনো সংস্করণ: গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো [email protected]এ ইমেইল করে চাইতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত।